Povinnosti
prodávajících jsou upraveny mnoha předpisy České republiky i
legislativou EU a není lehké se v tom vyznat. Vodítkem pro
základní přehled je jednak způsob prodeje, kdy přímý prodej
zboží má jiná pravidla než prodej formou prostředků komunikace
na dálku. Vztahy mezi prodávajícím a zákazníkem upravuje
zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění, kde
jsou uvedené některé povinnosti dále promítané v jiných
předpisech. V obchodních vztazích je důležité vymezit správně
rozsah smlouvy, postup při uplatňování práva z odpovědnosti
za vad a poskytování informací vůči spotřebiteli.
Základem
je dodržování zákona o ochraně spotřebitele – č. 634/1992
Sb., v platném znění, který odkazuje na další předpisy, které
s ním souvisí.
Prodávajícím
lze doporučit k prostudování zejména tyto:
- Živnostenský zákon (např. § 17 a 31, 455/1991 Sb.)
- Zákon o ochraně spotřebitele (výše uvedený)
- Zákon o metrologii (505/1990 Sb. - upravuje používání měřidel při prodeji)
- Zákon o potravinách (prodejci potravin – 110/1997 Sb., k jeho provedení pak příslušné vyhlášky a přímo účinná nařízení EU podle jednotlivých skupin výrobků)
- Zákon o technických požadavcích na výrobky (22/1997 Sb., upravuje postupy shody u stanovených výrobků a jednotlivá prováděcí nařízení stanoví konkrétní skupiny výrobků a rozsah technické dokumentace)
- Zákon o obecné bezpečnosti výrobků (102/2001 Sb., stanoví povinnosti z hlediska ochrany spotřebitele před nebezpečnými výrobky)
- Zákon o cenách (526/1990 Sb., vč. prováděcích předpisů)
- Zákon o chemických látkách (350/2001 Sb. + prováděcí předpisy – pro prodejce drogerií a chemikálií)
- Zákon o veřejném zdraví (258/2000 Sb. + související předpisy)
