Práva spotřebitele při prodeji zboží a služeb upravuje mj. zákon č 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění v ust. § 3. V něm se mimo jiné uvádí, že
- prodávající je povinen prodávat výrobky ve správné hmotnosti nebo množství a umožnit spotřebiteli překontrolovat si správnost těchto údajů.
- prodávat výrobky a poskytovat služby v předepsané nebo schválené jakosti, pokud je závazně stanovena nebo pokud to vyplývá ze zvláštních předpisů anebo v jakosti jím uváděné; není-li jakost předepsána, schválena nebo uváděna, v jakosti obvyklé
- prodávat výrobky a poskytovat služby za ceny sjednané v souladu s cenovými předpisy a ceny při prodeji výrobků nebo poskytování služeb správně účtovat; při konečném účtování prodávaných výrobků a poskytovaných služeb v hotovosti se celková částka zaokrouhluje vždy k nejbližší platné nominální hodnotě zákonných peněz v oběhu.
Při prodeji je prodávající povinen používat stanovená měřidla, což mu ukládá zákon 505/1990 Sb., o metrologii, v platném znění a jejich výčet je konkrétně v ust.§ 3 a další informace lze získat ve Věstníku ÚNMZ, který je k dispozici na stránkách Úřadu.
