- bylo založeno dne 1. 1. 2005 a vzniklo za finanční podpory Evropské unie. Centrum pro spotřebitele bylo otevřeno v dubnu 2005.
- nabízí bezplatné informace a rady o právech spotřebitelů v zemích EU.
- nabízí bezplatnou spolupráci a pomoc spotřebitelům při vyřizování jejich stížností na kvalitu zakoupených výrobků a služeb v ostatních členských zemích EU včetně Norska a Islandu, na chování a jednání obchodníků v těchto zemích.
- je kontaktním místem pro bezplatné zprostředkování pomoci spotřebitelům při mimosoudním řešení jejich sporů s obchodníky v členských státech EU, Norsku a na Islandě.
- je členem sítě evropských spotřebitelských center v zemích EU, Norsku a na Islandě, s nimiž při řešení výše uvedených případů spolupracuje.
- nezabývá se otázkami, stížnostmi a spory českých spotřebitelů na českém trhu.
-
Upozorňujeme na výskyt praktik, které se mohou významně podepsat na vašem účtu nebo peněžence. Může se jednat o nabídky půjček, či služeb ne... -
Na základě nabídky jsem si objednal balíček služeb u firmy, která má sídlo v USA a zástupce v EU. Jejich nabídku jsem si ale rozmyslel. Kde ...
-
Koupě nového zboží z druhé ruky se může pěkně prodražit. Záludností je hned několik. S rozvojem obchodování prostřednictvím prostředků ko...
-
Povinnosti osob při nakládání s obaly při uvedení na trh nebo do oběhu stanoví zákon 477/2001 Sb. o obalech, v platném znění. Pro spotřebite...
-
Dotaz: Zakoupila jsem si na slevovém serveru služby, ale v době, kdy jsem je měla vyčerpat, jsem to z časových důvodů nestihla. Mám nárok na...